Искусство настоящего делегирования: как не «запрячь брата», а вырастить профессионала
Делегирование — это не просто «передать задачу», а создать систему, где каждый блок работы становится зоной ответственности эксперта. И здесь есть главное правило:
Результат должен превосходить тот, что достигли бы вы сами.
Если после передачи задачи вы получаете недоделанный проект, ошибки или разочарование — это не делегирование Это похоже на ситуацию, когда вы «попросили младшего брата помочь после школы»: он старается, но его навыков просто недостаточно.
Чем делегирование НЕ является:
Перекладывание задач на того, кто не готов их выполнять
Микроменеджмент с постоянными правками «под себя»
Надежда, что человек «как-нибудь сам разберется»
Настоящее делегирование — это:
Инвестиция в рост команды. Вы выбираете того, чей потенциал выше вашего в конкретной области, и даете ему возможность раскрыться)
Фокус на результате, а не процессе. Важно не «как», а «что» — если итог идеален, методы могут быть любыми
Свобода для вашего развития. Вы освобождаете время для стратегических задач, вместо того чтобы «тушить пожары» за других
Как делегировать правильно?
Выбирайте «игроков» по силам. Если задача требует экспертизы — не отдавайте её новичку «для тренировки»
Четко формулируйте цель. «Сделайте так, чтобы клиенты возвращались» вместо «Напишите 10 писем»
Доверяйте, но проверяйте. Установите чек-поинты, но не контролируйте каждый шаг
Учите и вдохновляйте. Даже гению нужны ресурсы и поддержка
Делегирование работает только тогда, когда вы создаете условия для успеха другого человека. Если после передачи задачи вы тратите больше времени на исправления, чем на свои цели — это сигнал. Возможно, вы не делегируете, а просто «раздаете долги» своей команде)
Начните с малого — передайте одну задачу, где ваш подчинённый точно сильнее вас) Увидите: когда результат превзойдет ожидания, вы захотите повторить это снова)